Частые вопросы

SETTRA предлагает три пакета. Reset: AED 3,500 — разовая фиксированная плата за один месяц целенаправленной работы с накопившимися задачами. Monthly Assist: AED 4,900 в месяц — до 15 задач в месяц, включая координацию домашних дел, подрядчиков и записей на приём. Priority: AED 6,500 в месяц (минимум 3 месяца) — неограниченное количество запросов, приоритетный ответ и еженедельное обсуждение текущих дел. Расходы на сторонние услуги (билеты, бронирования, подрядчиков, доставки) оплачиваются по фактической стоимости с предоставлением чеков, без наценки. Специальное предложение к запуску: скидка 10%.

Специалист по управлению домом и образом жизни в Дубае берёт на себя задачи, которые требуют вашего времени и внимания: от ведения календаря и согласования встреч до контроля домашнего персонала, координации государственных документов через лицензированных PRO-партнёров и организации повседневной логистики. В SETTRA мы органично встраиваемся в ваш уклад жизни, заранее предвидим потребности и обеспечиваем слаженную работу всех процессов, оставаясь за кулисами.

Да. SETTRA создана для тех, кто недавно переехал в ОАЭ и нуждается в помощи, чтобы разобраться в городских системах, культуре и услугах. SETTRA обеспечивает комплексную поддержку экспатов — от выбора подходящего района, школы и медицинского учреждения до обустройства дома. Вопросами резидентства, виз и Emirates ID занимаются лицензированные PRO-партнёры; мы координируем весь процесс и остаёмся вашим единым контактным центром. Мы помогаем вам обосноваться в Дубае без лишних усилий и стресса.

Конфиденциальность — основа всей нашей работы. Любое общение с клиентами, личные данные и договорённости об услугах остаются строго конфиденциальными. Мы никогда не передаём информацию третьим лицам, а соглашение о неразглашении входит в стандартные условия. Камерный формат сервиса под непосредственным руководством нашего основателя, Натига Рашидли, обеспечивает защиту вашей частной жизни на каждом уровне.

Нет. Вы можете начать с одной задачи или разового пакета Reset. Monthly Assist продлевается ежемесячно с уведомлением о прекращении за 30 дней; минимальный срок для Priority — 3 месяца.

В большинстве случаев мы можем приступить в течение 24–48 часов после первой консультации. Срочные запросы часто можно организовать в тот же день — в зависимости от характера задачи. Оперативность — ключевой принцип: вы можете связаться с нами в самые важные моменты, а для клиентов Priority по договорённости доступны расширенные часы связи.

По всему Дубаю. Абу-Даби и другие эмираты — по запросу.

SETTRA работает с состоятельными частными клиентами, занятыми руководителями и владельцами бизнеса, семьями, переезжающими в Дубай, а также с владельцами, чьи дома пустуют, пока они в поездках.

Да. Мы обеспечиваем комплексное сопровождение переезда: изучение районов, координацию просмотров недвижимости, оценку близости школ, подключение коммунальных услуг, организацию доставки мебели и логистику заселения. Мы работаем совместно с вашим агентом по недвижимости и юридическими консультантами, чтобы весь процесс проходил спокойно, без стресса, а решения принимались на основе полной информации.

SETTRA — камерный сервис под непосредственным руководством основателя, а не крупное агентство. Вы работаете напрямую с основателем, Натигом Рашидли, — без колл-центра и передачи задач от одного сотрудника другому. За этим стоят более 8 лет работы в гостиничном бизнесе класса люкс, включая Bulgari Hotel Dubai, и практический опыт управления частным домашним хозяйством клиента с ультравысоким уровнем благосостояния в Дубае. Соглашение о неразглашении входит в стандартные условия.

Мы отвечаем на каждое сообщение в тот же день. О планируемом отсутствии сообщаем заранее, а все незавершённые задачи передаём в письменном виде. Для решения срочных вопросов мы координируем работу проверенных лицензированных партнёров, чтобы ни одна задача не оставалась в ожидании. Клиентам Priority по договорённости доступны расширенные часы связи.

Соглашение о неразглашении — обязательное условие, а не дополнительная опция. Ключи и коды доступа учитываются, а их возврат фиксируется письменно. Мы никогда не публикуем фотографии дома, семьи или мероприятия клиента без письменного разрешения. Каждый расход на сторонние услуги подтверждается чеком.

SETTRA — частный сервис для семей и частных лиц. Мы не набираем персонал, не трудоустраиваем и не размещаем вакансии.