Dubai’de araç kiralama ve sürüş için pratik rehber
Araç seçimi rezervasyonun yalnızca bir kısmıdır. Açık belgeler, dikkatli teslim ve doğru iletişim bilgileri yolculuğu kolaylaştırır. Bunlar genel bilgilerdir; sözleşmeniz, sigortacınız ve resmî talimatlar önceliklidir.
Aracı gerçek yolculuğunuza göre seçin
Havalimanı varışında hem bagaj hem yolcu alanını kontrol edin. Spor araçlarda bagaj ve yerden yükseklik sınırlı olabilir; sedan veya SUV aileye daha uygun olabilir. Çocuk koltuğu, erişilebilirlik ve otel/villa giriş ihtiyaçlarını önceden bildirin.
Sürmek istemiyorsanız lisanslı şoförlü ulaşım isteyin. Ayrı düzenlenir ve müsaitliğe bağlıdır. Teslimat yeri ve zamanı işletmeyle onaylanmalıdır; fotoğraflardan varsayılmamalıdır.
Ödemeden önce sözleşmeyi okuyun
Kiralama işletmesini ve izin verilen sürücüleri kontrol edin. Depozito provizyonu/iadesi, hasar değerlendirmesi ve sonradan gelen geçiş ücretleri veya cezaların belgelenmesini sorun. Rezervasyon onayını sözleşmeyle saklayın.
Sigorta koşulları değişir. Lastik, cam, yasak kullanım ve yetkisiz sürücüler dahil muafiyet ve istisnaları netleştirin. Sınır ötesi veya arazi kullanımını izinli saymayın; önce yazılı onay ve gerekli teminatı alın.
Teslimi belgeleyin
Temsilciyle aracı dolaşın. Mevcut izleri, tekerlekleri, camı ve iç mekânı fotoğraflayın; durum raporuna yazdırın. Çıkmadan önce yakıtı, kilometreyi, uyarıları ve aksesuarları kontrol edin.
Bilmediğiniz kontrolleri ve işletmenin yol yardım iletişimini sorun. Ayna ve koltuğu park hâlindeyken ayarlayın. Hız ve park kurallarına uyun, emniyet kemeri kullanın, sürerken telefonu elinizde tutmayın.
Kaza veya hasar olursa
Önce güvenlik. Yaralanma veya acil tehlikede BAE polisini 999’dan arayın; ambulans için 998 kullanılabilir. Konum ve aracın taşınması konusunda polis talimatlarına uyun. Resmî yönlendirme olmadan olay yerinden ayrılmayın.
Her kaza polise bildirilmelidir. Dubai’de küçük çarpışmada uygunsa Dubai Police’in resmî kanalını kullanın; acil olmayan bilgi için 901, polis müdahalesi gerektiğinde 999’u arayın. İşletmeyi hemen bilgilendirip sigorta prosedürünü izleyin. Güvenliyse konumu ve hasarı kaydedip rapor numarasını saklayın. İşletmenin talimatı olmadan onarım veya özel hasar anlaşması yapmayın.
Arıza veya uyarı ışığı olursa
Mümkünse güvenli yerde durun, dörtlüleri yakın ve araç güvensizse devam etmeyin. Talimat ve onaylı çekici için işletmenin yardım servisine başvurun. Onarım veya izinsiz çekici ayarlamayın.
SETTRA WhatsApp üzerinden iletişimi koordine edebilir; acil durum veya yol yardım servisi değildir. Güvenlik riski varsa önce acil servislere başvurun. Yedek ulaşım işletmeye ve sözleşmenize bağlıdır.
İadeyi açık bir kayıtla tamamlayın
İade zamanı ve yerini, yakıt şartını ve teslim alma sürecini önceden onaylayın. Eşyalarınızı alın; son kilometre, yakıt ve araç durumunu kaydedin. Yazılı teslim onayı isteyin.
Depozito ve sonraki düzeltmeler çözülene kadar sözleşmeyi saklayın. İtiraz ettiğiniz tahsilat için işletmeden yazılı döküm ve kanıt isteyin. SETTRA talebi koordine edebilir; kiralama sözleşmesi ve uyuşmazlık lisanslı işletmeyle kalır.