Няня или домработница в Дубае: правила найма и правильный порядок шагов

Начните с описания роли, а не с поиска кандидата

Прежде чем смотреть анкеты, запишите, в чем именно будет состоять работа. С проживанием или без. График и еженедельный выходной. Уход за детьми, уборка, готовка, вождение или сочетание обязанностей. Языки, на которых говорят дома. Поездки с семьей. Кому человек подчиняется, когда вас нет.

Это важно не только на практике, но и юридически. По закону ОАЭ домашнему работнику нельзя поручать задачи, не предусмотренные договором, поэтому описание, которое вы составите сейчас, ляжет в основу соглашения.

Правила и сборы меняются. Перед окончательным решением уточните актуальные требования в Министерстве людских ресурсов и эмиратизации (MoHRE) или в лицензированном центре.

Правовая основа

Домашний труд в ОАЭ регулирует Федеральный декрет-закон № 9 от 2022 года о домашних работниках с изменениями, внесенными Федеральным декретом-законом № 21 от 2023 года. По данным официального портала правительства ОАЭ, закон распространяется на девятнадцать профессий, среди которых горничная, домработница, повар, няня, садовник, частный репетитор, сиделка, личный помощник и семейный водитель. Закон запрещает нанимать лиц младше восемнадцати лет, принудительный труд, домогательства, дискриминацию и поручение задач, не предусмотренных договором. Работникам положены:

• Выплата заработной платы по договору не позднее десяти дней с установленной даты
• Один оплачиваемый выходной в неделю
• Двенадцать часов отдыха в сутки, из них не менее восьми часов подряд
• Не менее тридцати дней оплачиваемого ежегодного отпуска
• Билет домой и обратно раз в два года
• Право хранить собственный паспорт и удостоверения личности

Обязанности работодателя

Работодатель обязан заключить договор по утвержденной MoHRE форме и передать работнику его копию, обеспечить подходящее жилье, питание, медицинскую помощь или медицинскую страховку и не допускать к работе никого без действующего разрешения на работу.

Два способа найма

Спонсорство от своего имени. Вид на жительство и разрешение на работу оформляются на вас. Это самые прямые отношения с работником, но для них есть требования к спонсору. В 2020 году издание The National сообщало, что для спонсорства домашнего работника требуется ежемесячный доход не менее 25 000 дирхамов и что учитывается доход семьи. Прежде чем строить на этом планы, уточните актуальный порог и список документов в MoHRE или в центре Tadbeer.

Найм через лицензированный центр. Центры Tadbeer — это одобренные MoHRE центры услуг домашнего персонала; лицензированные кадровые агентства также работают по правилам министерства. В зависимости от пакета услуг законным спонсором может оставаться центр, а работник при этом живет или работает в вашей семье. Такой вариант подходит тем, кто недавно переехал в ОАЭ, пока не соответствует требованиям к спонсору или хочет передать оформление документов центру.

При любом варианте кадровое агентство не вправе брать с работника комиссию за трудоустройство. Если агентство требует оплату с кандидата, откажитесь от его услуг.

Договор

Утвержденный договор должен содержать, помимо прочего, имена сторон, место работы, дату начала, вид работы, срок договора, размер и способ выплаты заработной платы, отпуска, испытательный срок, если он есть, время отдыха и условия расторжения. Прочитайте договор вместе с кандидатом на понятном ему языке до подписания.

На некоторые профессии домашнего персонала также распространяется система защиты заработной платы (WPS), при которой зарплата выплачивается через утвержденный канал. Уточните в MoHRE или в центре, относится ли это к вашей вакансии.

Собеседование и рекомендации

Особенно когда речь идет об уходе за детьми, не торопитесь.

• Сначала проведите собеседование по видеосвязи, затем, по возможности, лично
• Просите описать ситуации, а не качества: «Расскажите, как вы поступили, когда ребенок заболел»
• Поговорите напрямую как минимум с двумя прежними работодателями
• Используйте испытательный срок по договору как настоящую проверку, с понятными целями, согласованными в первый день
• Откровенно обсудите конфиденциальность: фотографии детей, дома и гостей остаются частными

Первые две недели

Большинство проблем в первые месяцы возникает из-за неясных ожиданий, а не из-за злого умысла. Составьте короткую памятку по дому: распорядок дня, расписание детей и их аллергии, экстренные номера, какие помещения и вещи требуют особого обращения и как вам удобнее держать связь. Пройдите по ней вместе, а через две недели вернитесь к ней еще раз.

С самого начала договоритесь, как устроен выходной, как запрашивается отпуск, как и когда выплачивается зарплата. Сохраняйте подтверждение каждой выплаты.

Если сотрудничество не сложилось

Любая сторона может подать трудовую жалобу в MoHRE. Министерство пытается урегулировать спор мирным путем в течение двух недель, а если это не удается, передает дело в суд. По закону домашние работники освобождены от судебных сборов. Соблюдайте условия расторжения, указанные в договоре, и обязанности работодателя, включая оплату возвращения работника на родину, если этого требует закон.

Чем помогает SETTRA

Мы не нанимаем, не спонсируем и не подбираем домашний персонал и не оформляем визы. Если нужны документы, мы координируем их оформление с лицензированными партнерами. Мы берем на себя все, что окружает найм: описание роли, организацию собеседований и проверку рекомендаций, памятку по дому, инструктаж нового сотрудника и регулярный контроль работы персонала, чтобы дом работал спокойно, даже когда вы заняты или в отъезде. Контроль работы домашнего персонала входит в тариф Priority и в наше управление домом.

Читайте также о переезде в Дубай с детьми и о нашей помощи с переездом. Мы работаем на русском, английском, турецком и азербайджанском языках.

Частые вопросы